4月15—16日，黑龙江省医药零售行业协会举办了首期特药药房（DTP药房）经营服务规范达标检查培训班，来自全省20多家连锁药店47名正在和即将经营建立DTP药房的管理和专业人员参加了培训。

黑龙江省医保中心王一晴老师首先结合医保政策讲话，她希望零售药店在专业化发展中能够紧跟门诊统筹和双通道政策，尤其是在方便老百姓购买特种药品过程中，做好专业化服务。

黑龙江省医药零售行业协会副会长、哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司副总经理贾建军、来自常务理事单位上药科园大药房黑龙江有限公司总经理徐天宇分别代表企业发言，他们表示一定要珍惜这次学习机会，为提高我省零售药店专业化服务能力发挥行业带头作用。

省医药零售行业协会会长张东风在讲话中鼓励学员充分利用这次机会进行学习交流。张东风说，零售药店必须在合规、专业的前提下才能更完善的服务客户，在当前激烈的竞争中长足发展。

主讲老师高素坤、汤扬从药物警戒、医保服务、药学服务8个方面讲解了DTP药房认证检查过程中常见问题和注意事项。针对《服务规范》和《现场检查项目及量化指标》进行了细致讲解。从建立及提升DTP药房管理，到现场检查如何判定；从理论概念理解，到实地观摩考察，特别是在学习培训、冷链储存与打包配送、药物治疗管理等板块与实操案例相结合，使学员更易于接受。培训中又进一步解释了《特药药房（DTP药房）经营服务规范》地方标准目前所处的行业地位和权威性。

开课前几分钟，教室里鸦雀无声，学员们期待着老师开课。在两天的学习中，大家认真听讲、做笔记、积极提问，会后参观时踊跃座谈交流。副会长单位黑龙江华辰大药房连锁总经理吕丹以及哈尔滨泽林医药连锁总经理张鹏、七台河敬康堂医药连锁董事长姜鸣雁虽然身为连锁老总，却深感这次学习的重要性，在百忙中前来。副会长单位七台河亿仁百信医药连锁副总经理袁胜，副会长单位大参林黑龙江医药有限公司副总经理徐红梅、常务理事单位黑龙江普润康泰医药连锁有限公司韩春艳、理事单位五常嘉泽医药连锁有限公司石永丽及哈尔滨宏腾医药连锁冯飞飞、齐齐哈尔市国天医药连锁王重阳、黑龙江广生惠佳宣大药房连锁宫健等在学习中深感收获满满。

理论学习结束后，向学员颁发了结业证书。随后组织大家先后来到哈药集团新药特药商店和上药科园大药房黑龙江有限公司参观交流。副会长单位哈药集团人民同泰团队、黑龙江华辰医药连锁团队、建柏家团队，常务理事单位大庆三元至盛医药连锁团队以及大庆鑫世一药房连锁团队、黑龙江省小美满医药连锁团队、尚志市麒麟医药连锁团队的学员不断交流提问。

在黑龙江省药监局指导下，2022年，省医药零售行业协会组织业内相关专家和权威人员起草了《特药药房（DTP 药房）经营服务规范》、《零售药店慢性病药品经营服务规范》两项地方标准，标准起草过程中，得到省内药监、医保专家和医药行业权威人员的大力支持，并于2022年12月24日由省标准化管理部门正式批准使用。

两项标准的出台和使用，将规范指导零售药店在专业化服务过程中公允竞争、精益求情，促进我省医药零售行业有序发展。